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-2分
一追到底
MG名爵6发动机爆震且加油无力和变速箱顿挫异响,厂家却不作为不予解决
MGMG6
2023-11-07
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT322739(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-07 12:28:31
投诉地区
4S店名称宁波剑光明海诚
里程数(KM)43000
购车时间2020-08-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

上汽名爵6汽车行驶过程中发动机爆震,加油无力,发动机怠速不稳。低速行驶变速箱顿挫异响,严重影响行车安全。2020年8月份买的上汽名爵6,2023年10月份汽车行车过程中发动机排放故障灯亮,然后发动机抖动非常明显出现爆震。车辆加油无力且异响,感觉车辆要散架了,严重影响行车安全。4S店排查后反馈是积碳问题,要大修发动机。车辆三年不到的时间,期间保养也都是在4S店做的。平时加油也是在正规的大加油站(中国石化和中国石油),实在无法理解这么短的时间内就出现了问题,还要大修发动机。

在车友群看到这个问题是这个车型的普遍现象,各种维修都没有解决问题。换电瓶、修发动机、拆变速箱、加95油、换火花塞、换气门、换油封等等都维修过,都没有彻底解决。所以非常担心车子质量问题 ,要求厂家更换凸机不接受修发动机。厂家不同意,一直推卸责任且不配合解决问题。因为我是这款车刚上市第一批购买的用户,厂家有送终身质保权益。如果车子质量有问题,可以要求厂家免费更换,包括发动机等三大件。但是厂家那边不同意更换凸机,只能大修发动机。我表示无法接受,且担心出现同样的问题。如果要是上高速出现这个问题,会严重影响人身安全,甚至可能会引发特大交通事故。希望厂家能够重视,不能让消费者驾驶这没有安全保障的“工业垃圾”。当初买的时候想着支持一下国产车,现在太寒心了。

2023-11-07 14:59
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-11-08 16:36
最终结果
MG回复: 维修站已联系客户沟通处理方案,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
继续协商
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96
发表最终结果1253
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