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上汽大众途安干式双离合损坏，4S店以过保为由不予处理
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322994(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-21 17:13:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽青泉汽车 |
| 购车时间 | 2016-12-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆13万公里干式双离合坏掉，到了4s店就是说过保。我就想问一句将近20万的车，核心三大件中的变速箱不过关吗，正常行驶也会突然失去动力。
2023-11-22 08:52
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-12-05 16:44
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7362宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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