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上汽通用别克君威燃油泵故障,4S店以过保为由需自费维修
上汽通用别克君威
2023-12-06
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT323296(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-06 21:51:37
投诉地区
4S店名称通威泰成
购车时间2019-07-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

售后告知我的车辆不在召回范围内,但目前已出现了跟召回范围内车辆同一故障(燃油泵故障),售后告知过了质保只能自费维修。本人现诉求是车企授权的4s店给做故障原因检测,是否是与召回范围内的故障原因一致。如是,请求做免费更换。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
说明:
行车中燃油泵感应器损坏,导致汽车突然熄火,无法正常行驶
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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