投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT323306(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-07 11:32:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中山市利盈汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 23162 |
购车时间 | 2019-07-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年7月19日购买一辆奇瑞汽车为(全新一代瑞虎8)1.6T七速湿式双离合自动时尚版,落地价格135000元左右,截止12月4日止行驶里程23162公里。我现在要实名投诉安徽省芜湖市奇瑞汽车股份有限公司,和广东省中山市利盈汽车销售服务有限公司(该公司为奇瑞4S店)地点在中山市彩虹大道**号。
一、投诉安徽省芜湖市奇瑞汽车股份有限公司的问题有:1、关于奇瑞汽车(瑞虎8)车型长期以来存在诸多严重的质量问题,2022年1月我在过年回家的高速路上发动机上面点火线圈(高压包)坏了一个,导致发动机严重抖动,把我丢高速路上。2、2022年3月方向机又坏掉,导致车辆无法正常行驶,在缓慢行驶状态下很难转方向且方向盘有很大的异响。3、2023年11月20日左右,奇瑞原装风帆电瓶坏了,额定电压为12V,现在实测只有10V。经专业人员查看测试属于电瓶坏了,导致车辆无法点火启动。4、现在2023年12月1日又发现车辆漏冷却液,经专业人员查看属于水泵坏了。导致目前车辆处于无法行驶状态,影响我上下班出行。二、投诉广东省中山市利盈汽车销售服务有限公司的问题有:1、 该公司维保人员极端不负责任,我一直都是过去利盈4S店保养。但每次过去保养他们做的项目就是换机油,换空调滤芯,肉眼看下汽车底盘有无生锈,轮胎加气就完事了。我现在以人格担保,关于漏冷却液的问题在2022年3月保养的时候已经发生了泄露,我当时有反馈给维保的师傅,但是他摇头说没事。2、我能确定的是由于利盈4S店维保人员极端不负责任检查,导致我的车辆发生漏冷却液,无法正常行驶,产生出这么大的问题。(以上问题点均有图片为证据来举证,我想给他们科普一下的是,难道车辆去保养他们不要做电瓶电压和寿命检测吗,不要做四轮定位吗,不用做前后轮胎调换位置吗。不用测试与查看是否漏水与漏油吗,不用升级车机系统等方面问题吗)
我现在的诉求点为:1、奇瑞汽车厂家或者利盈4S店给我免费更换水泵,解决好车辆漏冷却液的问题。2、由于我的奇瑞汽车(瑞虎8)车型长期以来存在这么多质量问题,我要求奇瑞汽车厂家或者利盈4S店给我提供整车质保10年或者10万公里的质保服务(易损件除外)。我的车辆车架号:LVTDB21B6KD12****,我的车辆发动机编号:ABKG0****(以行驶证上面为准)
附言:1:我的车目前才4年时间,行驶了23162公里就发生了这些质量问题。我实在不能接受所以我要上诉,请各网络平台和各政府质量监督管理部门给予支援,为谢。