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-2分
东风日产天籁车辆仪表多次出现故障码,厂商却不给处理
东风日产天籁
01-03
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT323948(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-03 11:12:10
投诉地区
4S店名称深圳市龙岗区南方华翔日产专营店
里程数(KM)23003
购车时间2023-04-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2023年4月1日提车到2023年12月共出现6次故障码(发动机、防抱死等故障灯全部亮),找4S店修了5次均没有彻底解决。随后联系厂商10几次,厂商回复会上报处理,均没有任何处理结果,还让车主继续使用车辆。此种为厂商明知车辆已经严重存在安全隐患,还不处理,已经严重威胁车主安全生命。

01-13
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风日产厂商到24年1月16日没有做出任何处理。
东风日产数据统计:
投诉量4598
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4685
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