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金杯金海狮传动轴和差速器存在安全隐患,4S店却不予解决
华晨鑫源金海狮
01-16
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投诉人
先生
投诉品牌金杯
投诉编号QT324469(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-16 19:09:44
投诉地区
4S店名称无锡金杯4s店
里程数(KM)4300
购车时间2023-08-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

传动轴和差速器齿轮包有严重安全问题,车修了一下,直接送回来了。售后没解决安全问题,其他什么问题都没有答复。

01-19
最终结果
华晨鑫源回复: 2024年1月13号晚上,车辆已完成维修,无锡尊越服务中心将车辆送还给您,并赠送车辆两次保养,您接车检查后无异议。针对您提出的要求,经内部核查,按汽车三包现有政策,暂无法满足您的要求。但努力提升用户满意度,始终是我们追求的目标,如有其它问题,也希望能够及时与我们取得联系。您的反馈是对我们的重要提醒,促使我们不断改进和提升服务。
华晨鑫源数据统计:
投诉量84
完成率为89%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果34
发表最终结果75
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