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-2分
长城欧拉更换后的电池续航衰减严重，厂商互相推卸责任不予解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT325037(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-02 21:25:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西晋醵源店 |
| 里程数(KM) | 198313 |
| 购车时间 | 2019-03-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
在保期间更换电池只能跑一百五六十公里，联系4s店以后，说联系厂家让等回复。一年过去了，现在一直没回复没有解决。现在车辆只能跑六七十公里，厂家和4s店互相推卸。现在车过保更是不管了，要求重新更换电池。
车主相关投诉
02-04
最终结果
长城欧拉回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家没有联系没有做出任何答复，花那么多钱买了一堆废铁，还不如一个电动自行车，要求厂家尽快给解决
长城数据统计:
投诉量3567宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7102次
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