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华晨宝马3系LIM告警霸屏，严重影响行车及倒车安全
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT325349(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-26 08:57:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海宝诚 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2017-05-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
宝马的告警系统设计逻辑存在严重问题，一个无关要紧的LIM功能不可用，竟然反复告警。行车是告警十几次，倒车时更加连续告警霸屏，声音叫个不停，影响行程安全。而且设计逻辑不合理，不分优先级和紧急程度critial major minor, 不分场景（比如倒车时不能告警），不分告警是否已经确认。这设计结果就是坑害消费者。
车主相关投诉
03-04
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1502宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199次
发表最终结果2280次
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