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-2分
华晨宝马3系LIM报警处理规则不科学,严重影响行车安全
华晨宝马3系
01-12
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT324292(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-12 10:25:42
投诉地区
4S店名称上海宝诚
里程数(KM)60000
购车时间2017-05-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

定速功能因为失效,这个功能可有可无,基本没有任何用途。但是每次行车时仍然经常告警,确认后也反复告警,影响行程安全和倒车安全期。这个告警处理原则极其不科学,包括:1、不进行Critical/Major/Minor分类;2、不区分使用场合,如启动/行车/倒车;3、不区分是否已经确认过告警。

作为知名汽车供应商不应该违法这些基本的设计原则,现在怀疑是国产厂家故意篡改软件并为难国内消费者,要求马上整改并赔礼道歉。

车主补充内容
2024-01-29 07:01
其中在倒车过程中连续告警,霸占屏幕,特别恶心,也影响安全。
2024-01-29 07:05
一个月也没有打电话确认投诉信息,只是在投诉单发表一些冠冕堂皇的消息,欺骗其他不知道事情的消费者。大家可以对这样的服务公开打分,你们还敢购买这样服务质量的产品吗?
01-19
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1502
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199
发表最终结果2280
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