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上汽通用雪佛兰探界者燃油泵故障,导致车辆点火延迟和发动机动力降低
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT325471(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-29 17:41:09
投诉地区
4S店名称上海逸隆汽车销售服务有限公司
里程数(KM)43000
购车时间2020-01-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

雪佛兰探界者驰界版购于2019年12月,2023年11月开始出现发动机点火延迟。点火后出现出现侧滑灯和发动机故障灯亮起,提示发动机动力降低,加速到40码后不能提速。经检测是发动机燃油泵问题,车燃油泵本身设计缺陷。2024年2月投诉发动机动力降低,说是过了质保期。这样存在安全隐患的车辆要买家自行维修吗,拿我们老百姓的生命不当回事。这款车的通病,汽车厂不给我们消费者一个解释吗。

03-08
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
说明:
行车中燃油泵感应器损坏,导致汽车突然熄火,无法正常行驶
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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