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上汽通用别克君威燃油泵故障，厂家迟迟不发维修配件
返回主投诉:【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT325784(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-08 14:29:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连上通汽车 |
| 里程数(KM) | 5800 |
| 购车时间 | 2023-06-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆行驶5800公里，显示动力下降，ESC报警。4s店检测是燃油泵故障，等待厂家配件发货，没有明确答复几天配件可以到货。等了一周配件还在审核中，无人处理。
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04-28
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9780次
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