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-2分
上汽大众-朗逸车机配置与厂家宣传的不符
上汽大众朗逸
03-09
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT325807(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-09 17:41:53
投诉地区
4S店名称盐城安本汽车销售有限公司
里程数(KM)2986
购车时间2023-11-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符,与宣传的不一样。原本的869主机变成了安卓车机,用起来超级卡,连上蓝牙过后开一段后自动断开。连接时间再长一点直接黑屏,非常卡顿,上车播放fm也没有Carplay也没有。投诉了好几次也没有联系我,没有任何解决方案。

03-11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本就没有联系我 回复的结果是联系我了?
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7362
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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