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-2分
奇瑞瑞虎3x车辆启动时出现ABS防暴系统及车身防滑系统故障，要求厂家给予维修
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT325828(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-10 16:03:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北省英山县杨刚气贸 |
| 购车时间 | 2019-07-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆启动仪表盘经常出现ABS防暴系统故障，车身防滑系统故障（已经有3个月多了）。有2年多时间经常出现发动机故障灯亮起，经常出现，有时候行车过程中熄火。这严重影响驾驶安全，请厂家给予维修处理。
车主相关投诉
03-12
最终结果
奇瑞汽车回复：经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
未解决问题，非常不满意！
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5834次
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