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-2分
长安CS35 PLUS变速箱出现上坡打滑和转数高的情况，4S店拖延不解决
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT325836(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-11 01:17:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南万友汽车销售服务有限公司下关分公司 |
| 里程数(KM) | 20487 |
| 购车时间 | 2021-01-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
质保期内变速箱出现上坡打滑，没有力，转数高，问题没有解决。质保期过了拒绝更换变速箱组成，更换拆车件。拖拖拉拉一个月了还没有收到货，不知道何时才能修好。
车主补充内容
2024-03-11 01:30
第一次厂家同意更换离合器，问题没有解决。第二次更换新变速箱组成厂家拒绝，谁还敢买你们长安，20487公里的车。
03-12
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
问题不解决更换新变速箱
交流反馈
车主
03-13
什么的没有解决，来了个寂寞
长安汽车数据统计:
投诉量4954宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214次
发表最终结果7609次
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