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-2分
荣威i5发动机异响抖动及多缸失火,要求厂家给更换维修
荣威
i5
03-21
1.5万
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投诉人
胡
先生
投诉品牌
荣威
投诉编号
QT326130
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
i5
2021款 1.5L 手动铂金版
投诉时间
2024-03-21 14:51:20
投诉地区
四川
成都
4S店名称
新元素汽车服务有限公司
里程数(KM)
36000
购车时间
2022-11-30
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-传动轴
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
发动机异响,发动机抖动,1到2挡加速怂车。读取故障为多缸失火、偶发性失缸,缸盖、缸体多处漏机油。右后减震有点渗油,左半轴漏油更换过。车才两年多点就各种漏油出现各种问题,要求更换发动机。
车主补充内容
2024-03-22 01:55
发动机异响,发动机抖动,1-2挡加速怂车,读取故障为多缸失火、偶发性失缸,缸盖、缸体多处漏机油。右后减震有点渗油,左半轴漏油更换过。车才两年多点就出现各种漏,就这么多问题,要求更换发动机。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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04-09
最终结果
荣威回复:维修站已联系客户沟通处理方案,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
到现在,厂家依然不愿意协商处理
荣威数据统计:
投诉量
2793
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
71%
发表临时结果
220
次
发表最终结果
4027
次
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