投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT326278(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-28 16:48:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 汉中市长安汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2021-04-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2023年5月13日,我去汉中市4S店保养车,并请门店检查积炭。门店当时拆下了一缸火花塞,用内窥镜检查完后,在安装火花塞的过程中安装得太松。导致在2023年9月13日后,发动机出现了爆震,火花塞点火部分掉入缸体内,打坏了气门。事情发生后,门店以各种理由推卸责任,让我强行交了10499元才给我大修发动机。修完之后,车子经常有电流声,冷车启动后仪表盘有时会显示倒车雷达故障,车速慢下来再提速时也没有之前那么快。
我在2023年11月14日给厂家打了投诉电话,但现在已经过去了3个多月,他们一直不给我处理。我联系厂家也不少于二十次了。