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上汽大众-凌渡新车多次出现变速箱故障
上汽大众
凌渡
03-30
1.4万
0
收藏
返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
桂
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT326331
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凌渡
2024款 凌渡L 200TSI DSG潮辣版
投诉时间
2024-03-30 10:30:36
投诉地区
云南
昆明
4S店名称
英茂悦众
购车时间
2023-11-01
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年11月初买的新车,12月显示变速箱故障。经过4s店维修以后,2024年3月份再次出现变速箱故障。
返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
04-01
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【
上汽大众DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(423宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、
途安、
途观、
途观L、
途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量
7361
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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