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2分
悦翔变速箱异响，换档困难
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT33569(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-10-25 12:10:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2009-09-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我的车有异响，经4S店判断是变速箱5档齿轮异响，如果更换5档齿轮保证不了异响消失，反而声音越大，4S店的意思是只能更换变速箱异响才会消失，但他们不给我申请，只是找理由说这车变速箱都这样是通病，现在我的车冷车启动声音特大，123档给油门的时候有咔咔的声音，1档和倒档有时候挂档困难，所以我要求投诉更换变速箱
车主相关投诉
2011-11-02 04:11
最终结果
维维，刚才这个投诉处理回复结果是王洪莉的，我点错了。麻烦帮我更改一下。谢谢啦。
2011-11-02 05:11
最终结果
关于投诉编号：QT33569的投诉处理回复
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理人：陆春丽
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
关于投诉编号：QT33569的投诉处理回复
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
关于投诉编号：QT33569的投诉处理回复
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
关于投诉编号：QT33569的投诉处理回复
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
关于投诉编号：QT33569的投诉处理回复
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
关于投诉编号：QT33569的投诉处理回复
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
关于投诉编号：QT33569的投诉处理回复
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
长安轿车回复：
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
关于投诉编号：QT33569的投诉处理回复
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
关于投诉编号：QT33569的投诉处理回复
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理人：陆春丽
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
关于投诉编号：QT33569的投诉处理回复
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
2011-11-02 05:11
最终结果
长安轿车回复：
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
处理时间：2011-10-28
处理单位：天津燕长风
处理过程：接到投诉后查看了用户的维修记录，同时和用户沟通了解了车辆的具体问题，根据用户的具体情况现决定给用户更换变速器总成，目前已经向总部递交申请，等待总部的批复。恳请用户能耐心等待，我站同时也会继续跟进该流程的进一步的处理情况。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-11-11
```期待这次``能把问题彻底解决`~！不然就更失望咯`~！
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计4次
长安汽车数据统计:
投诉量4953宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214次
发表最终结果7609次
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