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(仇先生)
上汽通用别克-威朗厂商未解决问题
(孙先生)
比亚迪海豚空调喷粉,4S店掩盖事实欺诈消费者
(杨先生)
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发表投诉
1分
悦翔变速箱异响
长安汽车
悦翔三厢
2011-11-22
4.8万
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT33832
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2011-11-22 12:11:00
投诉地区
河北
衡水
4S店名称
衡水安通汽贸
里程数(KM)
20190
购车时间
2010-09-29
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速箱异响,经衡水安通4S检测,认定为五档齿轮故障,更换五档齿轮后故障并未排除,而且增加了新的故障,跑高速五档不好挂,不着车倒挡和五档挂不上,要求更换变速箱,衡水安通4S说已经上报厂家,但是厂家迟迟不予答复。
换了五档齿轮以后都跑2000公里了,异响可以忍忍,高速上五档不好上,经常河北跑山西,跑石太高速换挡频繁,超车增减档时很危险,四档110超车,超过去挂不上五档,必须等车速降到80左右才可换五档。
要求厂家尽快解决,召回旧变速箱,更换新状态变速箱。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT34155
变速器更换五档齿轮后,高速上五档不好挂
2011-12-15 12:12
没有更多了
2011-12-02 09:12
最终结果
关于投诉编号:QT33832的投诉处理回复 处理时间:2011年11月23日 处理单位:衡水安通汽车贸易有限公司 处理过程:根据对客户车辆的检测结果,客户车辆需要更换变速器总成。目前备件缺货,待到货后通知客户进站维修更换,客户了解到该情况后表示理解。
2011-12-02 05:12
最终结果
长安轿车回复:
关于投诉编号:QT33832的投诉处理回复
处理时间:2011年11月23日
处理单位:衡水安通汽车贸易有限公司
处理过程:根据对客户车辆的检测结果,客户车辆需要更换变速器总成。目前备件缺货,待到货后通知客户进站维修更换,客户了解到该情况后表示理解。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计2次
QT33832
悦翔变速箱异响
2011-11-22
QT34155
变速器更换五档齿轮后,高速上五档不好挂
2011-12-15
长安汽车数据统计:
投诉量
4958
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7610
次
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