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2分
长安悦翔在2000公里左右的时候手动挡把脱皮退色
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT34043(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-10 09:12:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建雄峰 4s |
| 购车时间 | 2010-06-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车子买来不久就出现cd按键和排挡头的漆皮掉块 露出底色 后三角玻璃的支架生锈掉皮
车子平时都在我们这边的宁德 万安修理站做得保养 就是在2000公里左右 具体是公里数不是记得很清楚了 就发现cd机按键脱皮了
保养得时候 问过福州4s 他们说不能更换
排挡头是在我们宁德（2s厂家维修站）保养时候也咨询过2次 他们说事自然腐蚀 我就纳闷车买了一年多久这样了 那以后怎么办 到底是质量问题呢 还是维修站在推脱责任
车子平时都在我们这边的宁德 万安修理站做得保养 就是在2000公里左右 具体是公里数不是记得很清楚了 就发现cd机按键脱皮了
保养得时候 问过福州4s 他们说不能更换
排挡头是在我们宁德（2s厂家维修站）保养时候也咨询过2次 他们说事自然腐蚀 我就纳闷车买了一年多久这样了 那以后怎么办 到底是质量问题呢 还是维修站在推脱责任
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投诉ID
投诉标题
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2011-12-30 04:12
最终结果
关于投诉编号：QT34043的处理回复
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
长安轿车服务中心
2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复：
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-02-08
已经更换
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计2次
长安汽车数据统计:
投诉量4969宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果222次
发表最终结果7626次
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