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红黑榜
发表投诉
2分
长安轿车悦翔新车副车架(元宝梁) 后三角玻璃支架 出现严重腐烂
长安汽车
悦翔三厢
2012-05-27
4.8万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT40879
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2012-05-27 12:05:00
投诉地区
福建
宁德
4S店名称
宁德万安维修站
购车时间
2010-06-08
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
车身及底盘-车漆
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
买车至今还没两年 副车架出现严重的腐烂和裂痕 导致下护板无法固定 这样的车子在保修期内就烂成这样了 以后怎么办 再过个一两年难保对车辆安全行驶造成隐患
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
关于投诉编号:QT40879的处理回复 处理单位:临沂通华4S店 处理时间:2012-5-30 处理过程:1、客户反映车辆情况有待来店后确认;2、已向客户做了沟通客户表示理解,车主顾先生最近两天会来店检查处理;3、已无议异建议关闭。5.30跟踪情况: 1.情况属实2.该车由于有加装下护板,引起内部积水,导致腐蚀的。
2012-06-05 04:06
最终结果
长安轿车回复:
关于投诉编号:QT40879的处理回复
处理单位:临沂通华4S店
处理时间:2012-5-30
处理过程:1、客户反映车辆情况有待来店后确认;2、已向客户做了沟通客户表示理解,车主顾先生最近两天会来店检查处理;3、已无议异建议关闭。5.30跟踪情况:
1.情况属实2.该车由于有加装下护板,引起内部积水,导致腐蚀的。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-06-05
处理结果什么样 为什么我本人 一无所知
车主
2012-06-05
没有人和我联系 为什么就出这样的处理结果
车主
2012-05-30
投诉的4s是 宁德2级维修中心
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计4次
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长安汽车数据统计:
投诉量
4969
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
222
次
发表最终结果
7626
次
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