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发表投诉
1分
变速箱异响 减震 发抖 挂档困难
长安汽车
悦翔三厢
2012-01-13
5.1万
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT34907
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2012-01-13 05:01:37
投诉地区
河北
唐山
4S店名称
唐山市冀东安信汽车销售服务有限公司
购车时间
2010-12-10
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
撤销申请:
2013-04-11 04:04
撤销成功:
2013-04-21 04:04
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT50782
长安悦翔致癌物质严重超标
2013-04-11 12:04
QT50462
悦翔严重超标致癌物质
2013-04-09 12:04
QT34862
变速箱异响 减震 发抖
2012-01-11 12:01
没有更多了
2012-01-16 10:01
最终结果
关于投诉编号:QT34862的投诉处理回复 处理时间:2012年1月12日 处理单位:唐山荣川实业集团有限公司 处理过程:2012年1月12日下午给客户打电话了解情况,根据客户的维修记录的车辆实际情况,要解决此问题需更换变速箱总成,已经向厂家订购变速器总成,待货到后立即联系客户进站维修更换。由此造成的不便深表歉意。
2012-01-16 11:01
最终结果
先别急着上传这个处理结果,情况有变,我再核实一下
2012-01-21 10:01
最终结果
关于投诉编号:QT34862的投诉处理回复 处理时间:2012年1月20日 处理单位:唐山荣川实业集团有限公司 处理过程:2012-1-12日车主进站再度检查,经过检查客户变速器异响问题确实存在。现我站已向大区经理,大区工程师报送更换变速器总成申请,目前等待厂家的批复。恳请客户耐心等待。
2012-01-21 10:01
最终结果
关于投诉编号:QT34907的投诉处理回复 处理时间:2012年1月20日 处理单位:唐山荣川实业集团有限公司 处理过程:2012-1-12日车主进站再度检查,经过检查客户变速器异响问题确实存在。现我站已向大区经理,大区工程师报送更换变速器总成申请,目前等待厂家的批复。恳请客户耐心等待。 维维,以此回复为准,之前的回复把投诉编号写错了。麻烦了!新年快乐啊~~
2012-02-02 10:02
最终结果
长安轿车回复:
处理时间:2012年1月20日
处理单位:唐山荣川实业集团有限公司
处理过程:2012-1-12日车主进站再度检查,经过检查客户变速器异响问题确实存在。现我站已向大区经理,大区工程师报送更换变速器总成申请,目前等待厂家的批复。恳请客户耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2012-03-03
4S态度不错!箱子到了!希望长安能把不足之处优化好!
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计3次
QT34862
变速箱异响 减震 发抖
2012-01-11
QT34907
变速箱异响 减震 发抖 挂档困难
2012-01-13
QT50782
长安悦翔致癌物质严重超标
2013-04-11
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4954
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7609
次
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