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上汽通用别克-威朗厂商未解决问题
(孙先生)
比亚迪海豚空调喷粉,4S店掩盖事实欺诈消费者
(杨先生)
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1分
悦翔变速箱异响
长安汽车
悦翔三厢
2012-03-23
4.9万
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
段
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT37134
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2012-03-23 12:03:00
投诉地区
河北
唐山
4S店名称
唐
里程数(KM)
6200
购车时间
2011-04-18
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
打着车变速箱异响踩下离合声音变小松开离合声音变大松开离合时还有咯噔咯噔的声音,去维修站维修换件仍没有解决问题维修人员称变速箱问题要本人联系厂家更换变速箱,本人联系厂家多次维修站多次厂家客服联系4S店4S店上报厂家仍没有任何合理的解释且不下批变速箱4S店人员称厂家不批没办法!试问长安这么不重视售后吗?消费者权益何在!本人强烈要求厂家给个合理的解释并更换变速箱
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT37165
变速箱异响离合器异响
2012-03-24 09:03
没有更多了
2012-03-28 03:03
最终结果
关于投诉编码QT37134投诉处理的回复 处理时间:2012年3月24日 处理单位:唐山庞大广昊汽车销售服务有限公司 处理过程:用户投诉后,我唐山庞大广昊服务站积极与用户取得联系,用户希望厂家给予合理解释并更换变速箱,我工作人员已把客户资料上报厂家相关部门,目前尚未有审批结果,有处理结果会及时联系用户。
2012-03-28 04:03
最终结果
长安轿车回复:
处理时间:2012年3月24日
处理单位:唐山庞大广昊汽车销售服务有限公司
处理过程:用户投诉后,我唐山庞大广昊服务站积极与用户取得联系,用户希望厂家给予合理解释并更换变速箱,我工作人员已把客户资料上报厂家相关部门,目前尚未有审批结果,有处理结果会及时联系用户。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计2次
QT37134
悦翔变速箱异响
2012-03-23
QT37165
变速箱异响离合器异响
2012-03-24
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4957
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7610
次
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