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1分
长安悦翔速箱异响问题
长安汽车悦翔三厢
2012-04-08
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT37653(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-08 11:04:29
投诉地区
4S店名称杨村佳余
里程数(KM)13500
购车时间2011-04-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱异响严重,经过4S更换离合总成 和离合片后  问题没有解决,维修的服务没有问题,最让我不满意的就是厂家的三包条款,换个离合总成就要连发动机整体拿下,油液  空调都放掉,弄得现在其它没有的小毛病都出来了,变速箱的问题还是没有解决,4S已经确认是变速箱问题,厂家还是已不批唯有迟迟不给解决,试问 就是维修的话拆一次就要换所有的油液,要是这样维修 那还叫保修吗,厂家直接开卖油的了。现在光变速箱有我自费换个2次,4S免费给换了一次 ,主要是照这样变速箱没有修好,发动机都该换了 ,上次卸掉就有螺丝口坏了,再折腾几次这车还能开吗,希望厂家尽快解决问题而不是推给4S,4S在推给厂家不批做理由,你们应该是一家的对于客户来说。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT37172
变速箱异响严重
2012-03-24 12:03
2012-04-23 02:04
最终结果
1、情况属实2处理完毕3已经落实情况并为客户解决完毕,客户满意
2012-04-23 05:04
最终结果
长安轿车回复:
1、情况属实2处理完毕3已经落实情况并为客户解决完毕,客户满意
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果213
发表最终结果7608
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