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2分
众泰汽车气囊伤人、伤车事故,厂方的态度真的积极诚恳吗?烦燥等待中…
众泰5008
2012-05-19
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT40661(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-19 02:05:59
投诉地区
4S店名称武汉
里程数(KM)47289
购车时间2010-12-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
感谢贵网对汽车厂方的监督,此平台让弱势维权更有力、更公正、更彻底!贵网评论在5.16.发表后,我方接到厂方委托人薛某电话;告知近二天要我方去武汉工商局江汉局协商解决此事,具体时间等候通知。5.17.下午忽接薛某电话,称其一行已到达赤壁市,下榻在某宾馆,要我方速去碰面,无须第三方,由双方自主商榷解决此事。我们去后薛某一改过去所说;不可能通过几次协商后或短时期处理好此事。称他此次来赤壁,是以积极主动的态度来帮助我们的,决心在当天帮我们处理好此维权投诉事件,希望我方积极配合,我方依据有关的法律法规之相关规定,以口头及文字形式简单表叙了我方的诉求。薛某称我方态度不够积极配合。问薛我方的几点诉求是否合情?合理?合法?薛称诉求厂方都能接受,但我们是还没有积极配合。问薛是否因赔偿金数额一事?我方可在有法律依据支持的赔偿金数额上适当让步,薛先是说;数额不是问题,是要我积极的态度。后侧击这就是表达态度问题的所在。薛代表厂方来事发地赤壁市处理此事故,却自始至今未有就此事故向致残司机和车主讲半句致歉之言,问到他厂方对此事故的认识如何?他不敢承认厂方存在有产品质量问题的责任,而闪硕回避称厂方息事宁人,有责无责也都会对此事故进行补偿,一副施舍嘴脸。请问;他和厂方的态度诚恳吗?薛总、您此行辛苦了!您带去厂方研究的我方诉求,那些是不合理的、无法律依据可循支持的,请您尽快回复!
2012-07-05 04:07
最终结果
我司售后已跟进处理,并与用户积极协商中。
2012-07-05 05:07
最终结果
众泰汽车回复:
我司售后已跟进处理,并与用户积极协商中。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-07-05
此次负责处理该事武汉钟经理较给力!
车主
2012-06-02
众泰企业对此事的处理还在继续欺骗!它不敢向众泰用户和社会勇敢去承担应有的责任!虽有司法鉴定结论明确了事故责任,而不敢正确面对,自认为解决此维权纠纷关键是钱的问题!连起码的口头道歉、安抚也不肯!这种企业今后还能继续阳光发展?它会对社会,对用户讲道德、讲公德、讲诚信、无欺窄…?它会去注重产品质量的提升?会去加强产品的安全保障?它的产品会让用户能去放心使用吗?众泰企业就此事件处理的态度已经给出了令人失望、寒心的结论!问众泰企业;你方既然无责,为什么说要付八万元了结此维权纠纷?若有责,你方却为什么连口头致歉也不愿去履行?你方若还是认为无责,那还有必要向我方承诺八万元赔偿吗?是为什么?是施舍我们吗?告诉你众泰企业;你方这种不明不白的钱,我方一分也不会收!你方不自究问责、不道歉,就是在漠视广大众泰车用户的生命财产安全,我方维权决不会善罢!
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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