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东风风神AX7车门和底盘及内杠生锈严重,4S店推诿不予处理
(施先生)
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(左先生)
哈弗H6车辆漏水导致底板湿透,4S店需自费维修
(梁先生)
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发表投诉
-2分
东风雪铁龙C4L发动机异响,空调呼噜,请厂家解决问题
东风雪铁龙
C4L
2014-07-16
5.4万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
白
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT84211
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 自动劲享版
投诉时间
2014-07-16 10:07:51
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
南京大道汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
9700
购车时间
2013-10-22
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
新车从1000km后就开始出现发动机异响,多次投诉厂家一会承认异响一会又不承认,到最后缄默不言……空调呼噜声不断已经无法忍受……厂家的不作为让我不得一次次的投诉……
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT85020
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2014-07-28 09:07
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2014-07-26 09:07
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2014-03-06 09:03
没有更多了
2014-07-18 09:07
最终结果
东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,对于该车反映的情况,目前已委托河南省裕华4S店与客户沟通跟进,我们将竭力为客户服务。
2014-07-18 06:07
最终结果
东风雪铁龙回复:
东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,对于该车反映的情况,目前已委托河南省裕华4S店与客户沟通跟进,我们将竭力为客户服务。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2014-07-31
这是今天通过售后回访给的结论,让我放弃投诉,若能策反投诉者给优惠……这就是河南大区经理给各个ssss的要求,难道东雪就这样对待消费者?不想着好好解决问题,就想着拿小利益诱惑和要挟消费者。
车主
2014-07-29
每次都用ssss当挡箭牌,车子不是ssss设计制造的,他们根本解决不了异响,只能按厂家的针对异响的客户问题攻略进行答复,没有任何意义……
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 自动劲享版投诉共计10次
QT76236
雪铁龙C4L 发动机异响
2014-03-06
QT84211
东风雪铁龙C4L发动机异响,空调呼噜,请厂家解决问题
2014-07-16
QT84602
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2014-07-26
QT84684
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2014-07-28
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QT85020
东风雪铁龙C4L发动机异响空调呼噜
2014-08-05
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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