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发表投诉
1分
东风悦达起亚2012款智跑2.0 GLS 冷启动异响
起亚
智跑
2014-09-05
4.8万
0
收藏
投诉人
蒋
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT86263
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
智跑
2012款 2.0L 自动两驱 GLS
投诉时间
2014-09-05 10:09:58
投诉地区
江苏
常州
4S店名称
常州万事达汽车有限公司
里程数(KM)
16600
购车时间
2012-09-03
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
发动机冷启动有异响,只要停驶一晚,第二天启动就有,约5-6秒。1000多公里的时候出现了异响,只是偶发,响2-3秒钟。到16000公里的时候天天响,时间延长到7-10秒钟,声音也越来越大,每天早上和晚上用车时就响,很是头疼。经调查,很多车友有这样的情况出现(预估是机油泵问题。如需要,可提供录音等佐证资料))只有在2012款2.0款配的NU发动机才会发生请厂家给我们合理的解释,合理解决冷启动异响问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT272048
东风悦达起亚-智跑 变速箱油温传感器和线束质量问题!
2018-09-11 11:37
没有更多了
2014-09-12 02:09
最终结果
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。
2014-09-12 06:09
最终结果
东风悦达起亚回复:
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2014-09-13
如题,请厂商与我再次电话联系!谢谢!
车主
2014-09-13
请厂家对异响产生原因进行核查。 并确认告知现有方案(更换链条盖总成)是否能从根本上解决冷启动异响,现4S店技术人员不能确认现有方案是否能解决异响问题,因更换此部件需打开发动机上盖、侧盖、油底壳,如无解决问题的把握,建议谨慎处理,以免问题未解决,反而造成其它问题,同时也影响车辆价值,造成后续转让大幅贬值!谢谢!
多次投诉列表
累计针对起亚-智跑-2012款 2.0L 自动两驱 GLS投诉共计2次
QT86263
东风悦达起亚2012款智跑2.0 GLS 冷启动异响
2014-09-05
QT272048
东风悦达起亚-智跑 变速箱油温传感器和线束质量问题!
2018-09-11
起亚数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5641
次
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