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红黑榜
发表投诉
-2分
广汽本田雅阁 普利司通轮胎质量差,4S充胎压不符合规范
广汽本田
雅阁
2014-09-20
5.2万
0
收藏
投诉人
陈
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT86813
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
雅阁
2014款 2.0L EX 豪华版
投诉时间
2014-09-20 12:09:43
投诉地区
江苏
南通
4S店名称
广州本田汽车海盟特约销售服务店
里程数(KM)
1500
购车时间
2014-07-22
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
零部件及配套-轮胎(普利司通)
车辆信息欺诈
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
买车2个月不到,今天去检查刹车异响,发现左前轮胎严重破损起皮。
已经和4S店沟通,回复是人为原因不予以索赔。
本人认为4S店和厂家都有一定责任,要给以相应的赔偿。
理由如下:
1、说明书397页厂家规定胎压为2.4,但是4S店给我充的3.0以上,这样导致轮胎过于脆弱,易损,有不可推卸的责任。
2、在汽车之家论坛,有相当数量的车友有类似情况,轮胎可能存在一定的质量隐患,轮胎无小事,关系到车上人的生命,还望厂家给与重视,有必要时候需要召回。
轮胎型号:普利司通泰然者ER33 225/50 R17 94V
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
2014-09-28 11:09
最终结果
普利司通回复:
9月22日,在检测到贵网站上的此条投诉之后,我司高度重视并安排技术服务专员立即在第一时间与该用户取得联系。在充分听取用户需求后,本着对用户安全负责的态度,为用户解释说明了可能造成轮胎故障的原因。由于故障轮胎尚未接受过我司售后服务中心的实物鉴定,我司建议用户将故障轮胎送至当地的普利司通售后服务中心进行鉴定,用户表示同意鉴定。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2015-06-05
故意为难客户
车主
2014-10-06
态度如此敷衍
车主
2014-09-28
就打了个电话,然后就不了了之,糊弄人是吗
多次投诉列表
累计针对广汽本田-雅阁-2014款 2.0L EX 豪华版投诉共计5次
QT86813
广汽本田雅阁 普利司通轮胎质量差,4S充胎压不符合规范
2014-09-20
QT87138
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2014-09-28
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2015-06-05
QT239109
广汽本田雅阁低速啸叫刹车异响
2016-03-18
广汽本田数据统计:
投诉量
2452
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
156
次
发表最终结果
2483
次
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