专业的汽车质量投诉平台

1分
东风雪铁龙C4L升级后加速无力顿挫严
东风雪铁龙C4L
2014-10-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT88034(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-23 01:10:29
投诉地区
4S店名称彬雅4S店
里程数(KM)14000
购车时间2013-10-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2013年10月份购入东风雪铁龙C4L自动挡轿车一辆,购买后不久便发现车辆发动机运转声音不纯,并偶尔伴随一些杂音出现,加油起步时并出现发动机仓异响,后与4S店联系后更换了型号为1060的皮带,皮带更换后,加速异响声有轻微的好转,但发动机自身的响声加重。2014年3月被通知去4S店升级变速箱程序,新程序更新后,发动机自身的所谓“开水声”有所降低,但起步较慢,发动机声音变大。2014年9月被通知再次进行升级,此次升级的主要部件为发动机和变速箱的ECU程序,两大件升级后效果不尽人意,我承认发动机怠速的声音和加速异响声都得到了有效的控制,但行驶过程中发动机随时会发现“呵呵呵”的怪声,让人头痛,最让人受不了的是换挡的顿挫感,厂家为了降低加速异响却忽略了驾驶者的驾驶感受及行车安全,低速中车辆行驶不易操控,发动机震动过大,油门踏板麻脚,开久了导致右大腿全腿一连贯酸痛反应,高速时转速提升受限,超车困难,速度比升级前差很多。我认为厂家这些所谓的升级我受够了,没有硬件上的弥补而采取软件的升级只不过是拆东墙补西墙而已,没有实际上的意义,我会一直投诉到底,直到厂家改善车辆情况。
车主相关投诉
2014-11-11 08:11
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-11-11 06:11
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有