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2015年3月初在广州美骐雪佛兰4s店订购了一台白色雪佛兰科鲁兹2015款1.4T DCG豪华版，4月29日提车，当天从4s开车回家，里程大约9km，回到小区准备停车，档位挂至R档，却没任何反应无法倒车，仪表盘上故障灯亮起，挂D档可以正常行驶，但是声音很大，立马打电话给4s派车过来拖车回去检测，4s店售后服务部4月30日打电话过来说是软件编程出错，已经重新连接电脑编程，并说不会再有问题，叫我过去提车，我5月1日又去了4s店把车开了回来，当天确实是挺正常的，能进退档，里程数大约是40km。5月2日，和老婆孩子开车出去玩，快回到小区，发现仪表盘的故障灯又亮起，行进过程声音很大，于是立马靠边尝试R档是否正常，结果又是没法倒车，此时里程数是84km，无奈再次打电话给4s店过来拖车。4s店拖车回去后到5月4日一直没给任何回复，4日中午我主动给该店的经理打电话，询问是什么问题，结果该店的伍经理答复说是车的变数箱有问题，没法读取编程，说厂家原因更换变数箱。对于这种处理方式，我是不接受的，新车提回来开两次坏两次，而且里程数只有84km，里面还有一半的里程是4s店维修测试的时候开的，作为新买的车，必须给予更换没质量问题的车，如果不予更换，那就只有退车，特此投诉！！！在此，希望上汽通用公司，以客户的生命安全为考虑的前提，不要把一个不成熟的车型或者质量存在缺货的产品推出市场，否则，那是对客户生命的漠视和极度不负责任！！！！！！！！！！！！！！！！！