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红黑榜
发表投诉
-2分
北京现代御翔-仅仅更换就打发我们?
北京现代
御翔
2015-05-14
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0
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投诉人
纪
女士
投诉品牌
现代
投诉编号
QT96228
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
御翔
2007款 2.0GL 手动舒适型
投诉时间
2015-05-14 00:00:00
投诉地区
江苏
南通
4S店名称
文峰恒润
购车时间
2005-11-05
车保状态
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北京现代御翔更换正时皮带,断裂
2015年3月17日,在4S店内更换正时皮带后,回去的路途中正时皮带断裂(期间发现汽车方向盘变重,噪音变大,电话给4S点,说这是正常现象)。第二天来修理后,发现汽车的行驶情况不如更换前的状态。方向盘变重,发动机噪音增大。4S店没有对发动机或其他内伤做任何检查,至今任置之不理。 由于汽车要开长途,汽车的状况不是很好,希望能全面检查本车的发动机情况。
上次投诉最终结果
北京现代回复:已更换部件
这次保养就是去贵公司更换重要的部件,正时皮带。你们都能把这么常规的工作换坏,真心怀疑你们的水平。所以要申请要对发动机和其他相关部位做全面检查,希望你们认真对待。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT96345
现代御翔-我要全面检查发动机
2015-05-19 00:00
QT96148
北京现代御翔更换正时皮带,断裂
2015-05-11 00:00
没有更多了
2015-05-18 18:09
最终结果
北京现代回复:已更换部件,故障排除
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2015-05-19
跟换部件断裂后,肯定会对发动机造成伤害。你都没有检查过,也没有和我沟通过,怎么知道故障已排除。汽车现在放在家不敢开,方向不灵活,发动机声音大、杂。 换个正时皮带都能出这样的过错,你们是个什么店
多次投诉列表
累计针对北京现代-御翔-2007款 2.0GL 手动舒适型投诉共计3次
QT96148
北京现代御翔更换正时皮带,断裂
2015-05-11
QT96228
北京现代御翔-仅仅更换就打发我们?
2015-05-14
QT96345
现代御翔-我要全面检查发动机
2015-05-19
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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