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-2分
景逸2012年1.5XL手动豪华版 三角窗B柱锈蚀
东风风行景逸
2015-05-27
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT96623(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-05-27 12:15:54
投诉地区
4S店名称永州万通汽贸有限公司
里程数(KM)33000
购车时间2012-12-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的车才买了两年半,现在小问题不断,主要有两个: 1、左右两侧三角窗的B柱都生锈了,行李箱车门的支柱处也有脱漆锈蚀的情况,挡风玻璃与引擎盖之间的塑料板裂开了; 2、该车买了半年之后就一直出现开关车门异响的情况,五个车门的铰链都在2014年的时候换过,但是依然间歇性出现开关车门时出现嘎吱嘎吱的异常响声,平均一两个月就要去一趟维修店去,维修店的工作人员倒是非常热情,不仅帮我一次性换了四个门的铰链,且每次去,他们都会帮我把四个门都打一遍润滑油。打了润滑油之后,基本上车门又可以用一两个月不响的,但是过了一两个月之后,总会又有车门会响,还是得去维修店打润滑油,维修店的工作人员一看到我基本上就知道我是去给车门打油的,比每5000公里去做保养还要准时! 虽然国产车的价格便宜,虽然买车前就知道国产车的小毛病多,但是这种小毛病实在太折腾人,因此我希望厂家还是能一次性帮车主解决问题,特别是像B柱生锈的情况,我之前还以为就我一个个案,结果在网上一查,原来跟我同病相怜的人大有人在啊!
2015-05-28 10:32
最终结果
你好,已安排服务站跟进处理。
2015-05-28 10:32
最终结果
你好,已安排服务站跟进处理。
2015-05-28 10:47
最终结果
东风柳汽回复:你好,已安排服务站跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2015-06-03
厂商在投诉网上回复称已经联系当地维修商跟进,而实际上截至到目前,我都没有接到维修商的电话,也没有任何人跟进处理结果!
东风风行数据统计:
投诉量2744
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4404
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