在2017年6月27日君马汽车宣布成立,到2019年却经销商厂家缺陆续退出市场,最近我们投诉网收到大量的关于君马汽车的厂家倒闭,售后服务全部停止的投诉,君马汽车在诞生仅2年后就近乎消失。现在的君马汽车车主找不到保养的地方,最怕的便是出现故障需要维修,现在配件难求,4s店都拿不出更换的配件,车辆便不能继续行驶,那么君马给我们的消费者承诺的保障权益也不能继续落实了。
我们今天的案例报道是君马S70的车主带来的,我们一起来了解一下事情的过程吧。拜先生在2018.8.3里,在甘肃省兰州市购买了一辆2018款1.5T 7座的君马S70,君马S70前脸的进气格栅大嘴呈六菱形轮廓,中网采用了"T"型标识进行点缀,灯组为刀锋式设计。车身尺寸方面,君马S70长宽高为4746×1882×1700mm。配置方面可以选择全景天窗,全景摄像头,前后保险杠装饰条、前格栅等等进行选配。
拜先生对于君马S70的性能和性价比甚是喜欢,入手了自己的第一辆车,但没想到接下来该车出现的种种问题,让拜先生心疲力竭。拜先生刚买的第三个月,车辆的无机芯导航就坏了,急需使用这个功能,迫于无奈只好在附近的维修厂,自己掏钱去修理。接下来拜先生才使用一年,在19年的9月份的高速路上打不着火停止运转,把拜先生撂在了路上,花了2800拖车费才拖回来。可至今车辆还在修理厂,究竟是为什么呢?经拜先生说原来君马汽车当时已经陆续退出市场了,停产并没有继续维持售后服务,4s店即使想要维修,但因厂家没有提供配件,没有回应,也维修不了。一开始君马汽车承诺给消费者的7年15万公里也是像泡沫一样破灭,许多君马车主想要掏钱来维修,但即使是其他的店也是找不到原配件。而对于拜先生一样的普通人,一开始的车辆费用和维修费用,是难以承受的,更难以承受的是一辆车一年多就像报废一般开不了;为此拜先生十分苦恼,把该事情投诉到我们的投诉网上,希望能够得到赔偿或退换车的服务,我们投诉网也在陆续跟进中。
我们投诉网最近收到大量的小编想说像拜先生的状况的车主,君马汽车的售后服务体系的崩塌,导致车主们自行承担,这种事情是我们不愿看到的,希望有关部门能够特别重视起来,也希望给我们广大消费者一个解释。