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发表投诉
1分
起亚K2-首保到期不提醒,要求自费保养
起亚
K2三厢
2015-09-01
5.1万
0
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投诉人
郭
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT100564
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
K2三厢
2012款 1.4L MT GLS纪念版
投诉时间
2015-09-01 11:08:52
投诉地区
山东
聊城
4S店名称
聊城北斗
里程数(KM)
1700
购车时间
2015-01-18
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车1700公里跑了,当时说是到首保的时候有人打电话通知去保养,现在给4S点打电话,说是我的首保过期了,算自动放弃了。开始说是打电话通知我了,后来让他们找信息记录找不到,根本没给我打电话。说让我自费保养,连带人工费要快300多了。对起亚售后太失望了,昨天上午打的起亚投诉电话,现在也没有反馈信息。
2015-09-06 12:55
最终结果
起亚汽车回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2015-09-05
通过厂家协调,给免费做了首保。心里有点阴影,凑合着吧。不过4s店的师傅保养工作还是挺仔细的。
起亚数据统计:
投诉量
2983
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5641
次
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