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哈弗H6底盘严重生锈腐蚀,厂家和4S店不作为不处理
(张先生)
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发表投诉
1分
赛拉图变速箱异响,哨音
起亚
赛拉图
2009-06-21
5万
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返回主投诉:
【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】
投诉人
张
女士
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT1036
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
赛拉图
2008款 1.6 GLS 自动
投诉时间
2009-06-21 07:06:27
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛韩亚汽车销售服务有限公司
购车时间
2009-05-07
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车提回不到一周开始出现异响,启动行使5分钟时速在40-60时非常明显。6月20日到4S店咨询,答复是这款车的通病,无法维修。
返回主投诉:
【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】
2009-10-14 12:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排青岛新濠专营店与用户联系到店检查处理,经试车检查该声响为正常工作响声,专营店向用户解释后用户认可。
2009-10-14 02:10
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排青岛新濠专营店与用户联系到店检查处理,经试车检查该声响为正常工作响声,专营店向用户解释后用户认可。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2009-07-04
厂家比较负责任,在投诉的第三天即同我取得联系,并委托4S店对车辆进行检测。通过4S店青岛新濠汽车的检测,认为变速箱的确存在异响。经过沟通,暂时接受4S店的意见,暂时先不处理。待过一段时间看是否会增大或消失,根据情况再作下一步处理。如果响声进一步增大或一直不消失,4S店会负责后续处理,包括更换变速箱等。 总体认为厂家和4S店青岛新濠汽车工作态度积极主动,能够不回避问题,积极进行接洽。但对于变速箱的质量个人认为比较差。 已同4S店的倪经理确认,对于本次检测进行确认,并保留后续索赔的权利。
涉及【
东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(306宗)
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
赛拉图
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5641
次
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