投诉人 | 侯女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT248399(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-12-02 18:50:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 威海福鑫汽车 |
购车时间 | 2016-11-19 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人是2016年11月19日,在威海会展中心车展上订购一台福睿斯自动挡汽车,当时订购的4S店是威海高区福鑫福特汽车,但是本人签完字后,4S店销售员将甲方名字更换成荣成福泰隆汽车销售有限公司,且我与4S店销售员再三确认荣成店可以么?他回答是没问题,这是我们的二级经销商,之后我才同意交定金,合约上有明确写要求11月底前提车
从11月25日(周五)中午打电话通知我下午可以去提车,不到半小时营销员接着通知说公司提车手续没办好,暂不能提车。从11月26日到11月28日多次联系营销员,给的答复是因为车展上定的价格低,但是已经协商差不多可以提车了,会有专门人员打电话通知提车,但是一直没有接到通知。
直到11月29日中午营销员通知没有车了,要么无限期等车,要么退定金,后跟营销员索要领导电话,本人主动与刘经理(销售经理)联系,答复价格低不能提车,公司不可能赔钱卖,同时公司没有任何颜色的现车,至于定金早就批了可以退,可是本人在29日中午前一直收到的信息是在协商价格。
但是29日下午曾联系本店其他销售员,称有一辆棕色现车暂时无人预定,如果想买可以直接提走(有录音为证),威海福鑫福特汽车的这种行为已经构成严重欺诈行为,并且营销刘经理多次挂断我的电话,店大欺客,这种行为已经严重影响到了我的身心,要求其道歉赔偿,同时也给广大消费者提个醒,像这种无良商家,一定要维护好自己的合法权益!!