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江淮汽车-瑞风M5 一部购买10个月的江淮频频进入4S店维修换件
江淮瑞风M5
2017-06-19
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌江淮
投诉编号QT253870(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-19 20:20:45
投诉地区
4S店名称广州瑞城汽车贸易有限公司
里程数(KM)16000
购车时间2016-07-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年7月25号在广州瑞城汽车贸易有限公司购买了一个全新江淮瑞风M5,截止今天已经进4S店维修4次以上,大零件换4个以上.还时常得到广州瑞城售后的刺心冷语,难道我们消费者花了十多万元买部车就是注定要吃哑巴亏吗?车坏了误工一回事,还整天要求我们自己往4s店跑,一反馈问题,就是得到售后的一问“车辆有问题,你问下离你较近的4S店,去维修”!

对,从情理来讲我们是要去4S店检查了才知道问题,可是离我最近的4S店是两百多公里,我跑一趟来回最少花上我上千块,还得耽误我两天的时间!

从新车落地开不到100公里,问题就开始了,一开始是导航不能正常使用,我专程跑了趟广州(单程350公里以上)然后换了一个!

第二次是公里表时常不动,再跑了趟惠州换一个(单程220公里以上)

第三次方向盘出现异响,EPC灯亮,跑了趟深圳(单程280公里以上)

第四次无缘故电路板烧坏,还导致路线烧坏,一部开不到2万公里的车都能烧坏电路,让我们消费者的安全处置的什么程度?

能出现无缘故烧坏电路板和线路之类的东西,下一秒会不会出现整车着火或者爆炸?高速行驶中,也能出现公里表重新启动的模式,有时100公里能出现重启10次以上!;

车主相关投诉
2017-06-20 18:18
最终结果
您好,您反馈的车辆问题厂家已收到,会联系服务部门协调处理。
2017-06-22 15:13
最终结果
江淮汽车回复:您好,您反馈的车辆问题厂家已收到,会联系服务部门协调处理。
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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