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2分
长城汽车-长城C30 车门反复锈穿
返回主投诉:【长城汽车车体容易生锈】
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT254247(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-03 11:09:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 迁安市皓盛永昌汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 23404 |
| 购车时间 | 2012-01-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2016年2月我的车因两前门下角锈穿，在唐山皓盛长城4S店维修，当时与4S店协商更换左前门，维修右前门，当时我反复问维修人员维修的右前门会不会再生锈，维修人员很确定的告诉我不会再锈了，我就同意了他们的维修方案。
在修复后我发现刚换的左前门和车身有色差，但是怕麻烦就算了，在修复一年后发现维修的右前门同一位置又锈穿了，而且更换的左前门在开关门时与车体摩擦，造成车漆磨掉和生锈。
本人在2017年4月10日到唐山皓盛长城4S店让工作人员查看情况，工作人员说会反映给厂家并答应很快处理，到现在已经过了三个月还没有消息，是不是他们不管了呀？
现在到了雨季车子锈的越来也严重，希望厂家能给我们广大车主一个说法
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车主相关投诉
2017-07-05 11:39
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已联系客户沟通协商处理。
2017-07-11 19:32
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已联系客户沟通协商处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-07-27
车已修好，更换了右前侧车门，调整了左前侧车门
感谢汽车投诉网，感谢长城
车主
2017-07-06
希望不要像上次一样，到店后4S推脱还有几辆车要处理，你这个要等几天，结果一个星期后才处理好
车主
2017-07-05
处理速度很快，两天时间4S就和我联系，答应更换前右侧车门，维修前左侧车门，在这里给网站的效率赞一个
剩下就要看4S店的维修效果怎么样了
长城数据统计:
投诉量3566宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7101次
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