专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽丰田-一汽丰田RAV4 副驾驶不系安全带,车辆没有任何警报提示
一汽丰田RAV4荣放
2018-01-23
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT263182(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-23 15:18:35
投诉地区
4S店名称平顶山世纪
里程数(KM)20000
购车时间2015-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  副驾驶没有系安全带,且时速超过20的时候,仪表盘没有任何警报,更不会嘀嘀响。当然,车出问题了咱修,毕竟人也会生个病什么的,但是4S店竟然以安全带插座是易损件为由不给免费保修换新,如果真是说明书或三包凭证上有注明安全带卡扣保修期限为6个月或属于易损件不保修那么我也认了,凭什么只能听4S店说易损件就是易损件了?或许作为别人会认为不报警省的烦,但是我认为不报警电脑会认为副驾驶没有人,万一需要启动气囊,副驾驶的气囊就不会启动,是一个安全隐患,所以安全问题不能妥协。
2018-01-30 17:18
最终结果
2017/12/29 顾客投诉至800,反馈车辆安全带卡扣损坏,DLR不提供保修,要求厂家处理。 2017/12/29 顾客再次致电800,表示DLR已经给处理好了问题,无需反馈,撤销投诉。 2018/01/23 收到社内联络,顾客投诉至汽车投诉网,联系DLR,拜托DLR联系顾客再次邀约到店检查确认是否还有问题,顾客一直还未入厂。 2018/01/29 联系经销店,确认顾客还未入厂检查,拜托继续关注。
2018-01-30 18:37
最终结果
一汽丰田回复:2017/12/29 顾客投诉至800,反馈车辆安全带卡扣损坏,DLR不提供保修,要求厂家处理。 2017/12/29 顾客再次致电800,表示DLR已经给处理好了问题,无需反馈,撤销投诉。 2018/01/23 收到社内联络,顾客投诉至汽车投诉网,联系DLR,拜托DLR联系顾客再次邀约到店检查确认是否还有问题,顾客一直还未入厂。 2018/01/29 联系经销店,确认顾客还未入厂检查,拜托继续关注。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2524
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3741
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有