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东风日产-轩逸 变速箱有异响,怠速时发动机间歇性抖动,售后服务态度差
东风日产
轩逸
2018-02-03
5.7万
0
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返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人
黄
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT264103
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
轩逸
投诉时间
2018-02-03 05:59:30
投诉地区
广西
梧州
4S店名称
东风日产梧州合利丰专营店
里程数(KM)
15700
购车时间
2017-04-08
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
1、三保时在4S店更换机油,怀疑4S店技术质量有问题,导致机油出现渗漏的情况;
2、变速箱一档入档困难,行驶过程中换档出现"咯噔,咯噔,咯咯噔"的异响;
3、发动机怠速时出现间歇性抖动。
返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
2018-03-05 10:56
最终结果
东风日产回复:已经与客户联系并沟通解决方案,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风日产 CVT变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(1217宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
NV200、
楼兰、
骊威、
奇骏、
逍客、
轩逸、
颐达、
阳光、
全新蓝鸟
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量
4600
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4687
次
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