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上汽通用-昂科威 新车发现变速箱严重异响，至今6600公里仍未答复解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT272071(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-11 20:45:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳市通源别克 |
| 里程数(KM) | 6600 |
| 购车时间 | 2018-05-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车300公里发现底盘下有卡卡卡响声，随后联系厂家安排进站检查，结果被告知这种卡卡卡的响声属于昂科威1.5t双离合变速箱的通病，没有办法解决。
随后三次和厂家交涉进站检修，扔被告知这种卡卡卡响的声音属于通病，没有办法解决，至今已行驶6600公里，声音越来越大，强烈要求退换车
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT279313
上汽通用-昂科威 新车发现变速箱严重异响和发动机抖动
2019-04-02 18:58
QT275601
上汽通用-昂科威 新车发现行驶中变速箱卡卡卡的响，金属敲击那种声音
2018-12-14 21:49
QT273059
上汽通用-昂科威 变速箱严重异响
2018-10-09 18:06
QT271736
上汽通用-昂科威 新车300公里发现变速箱严重异响
2018-09-02 23:31
QT269989
别克-昂科威 新车300公里发现变速箱卡卡异响，
2018-07-13 21:15
QT269326
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2018-06-18 09:19
QT269223
上汽通用-昂科威 新车行驶之300公里变速箱异响
2018-06-13 21:05
2018-09-30 20:08
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-10-09
没有收到任何回复！别克厂家就是个骗子，
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-昂科威-2018款 20T 两驱领先型 投诉共计8次
QT269223
上汽通用-昂科威 新车行驶之300公里变速箱异响
2018-06-13
QT269326
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2018-06-18
QT269989
别克-昂科威 新车300公里发现变速箱卡卡异响，
2018-07-13
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2018-09-02
QT272071
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2018-09-11
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2018-10-09
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2018-12-14
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2019-04-02
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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