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(杨先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
捷途X70方向机总成有异响和反光镜不能折叠,售后不给合理维修
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上汽大众途观L天窗漏水,4S店无法彻底解决
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昊铂HT新款车增加激光雷达配置,厂家不给硬件升级方案
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哈弗H6车辆漏水导致底板湿透,4S店需自费维修
(梁先生)
长安福特探险者座椅连接件生锈,厂家不给处理
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上汽通用雪佛兰探界者发动机高压油泵损坏,4S店不给售后索赔处理
(杨先生)
吉利汽车-星瑞4S店欺诈诱导客户消费且不退钱
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(仇先生)
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红黑榜
发表投诉
-2分
比亚迪-秦 尾灯无故开裂
比亚迪
秦
2019-04-08
5.1万
0
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投诉人
葛
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT279482
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
秦
2017款 1.5T 尊贵型
投诉时间
2019-04-08 14:08:51
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳福田比亚迪直营店
里程数(KM)
11000
购车时间
2018-07-11
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
电气化-灯光
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
自从2018年7月提车以来,发现车辆尾灯开裂是在过年回家自己洗车发现的,中尾灯中间位置有一道裂缝,由外往内裂开,其他部分正常,在这之后,中尾灯其它部位持续开裂,主要是内裂,还有一处靠近右内侧尾灯已经裂开,到2019年3月底,也发现右内侧尾灯内部开裂,3/28到比亚迪平湖直营店进行检测,4S维修人员并不能举证中尾灯是由外力造成开裂的,目前厂家给的回复是:只可以对右内侧尾灯进行索赔,中尾灯不予索赔。 对这样的结果非常不满意,如果中尾灯是人为造成的,应该会有外伤痕迹,但比亚迪的检测人员并不能给出证据,我要求比亚迪负起一个大企业该有的担当
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT287382
比亚迪-秦 比亚迪售前和售后信息不对称,销售欺诈
2020-03-02 11:04
QT269780
比亚迪-秦 4S店不让车主自主选车,销售态度恶劣
2018-07-05 20:34
没有更多了
2019-04-08 17:43
最终结果
比亚迪回复:经核实,用户车辆尾灯开裂非产品原因导致,故无法满足用户诉求。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-04-09
对企业给出的结果非常不满意,对4S的鉴定能力持严重怀疑态度
多次投诉列表
累计针对比亚迪-秦-2017款 1.5T 尊贵型投诉共计3次
QT269780
比亚迪-秦 4S店不让车主自主选车,销售态度恶劣
2018-07-05
QT279482
比亚迪-秦 尾灯无故开裂
2019-04-08
QT287382
比亚迪-秦 比亚迪售前和售后信息不对称,销售欺诈
2020-03-02
比亚迪数据统计:
投诉量
6323
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
3655
次
发表最终结果
7493
次
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