投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT283862(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-17 11:05:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 盘锦众成汽车 |
里程数(KM) | 97427 |
购车时间 | 2011-09-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
自购买车辆以来,变速箱维修共六次,包括召回更换机电单元一次。近期维修如下:于2019年3月11日第四次维修变速箱,更换离合器。于2019年6月22日第五次维修变速箱,更换变速箱总成。每次维修必须拆除发动机舱内的相关零部件(详见后面两张图片)。目前存在的问题是发动机舱内有三处漏油的位置(详见前面三张图片)以及左前轮异响,车辆存在一定的安全隐患。
上述问题于2019年9月7日及时反馈到上汽大众客服中心7283和7196号等客服。本人认为车辆存在的问题与反复维修拆卸变速箱有一定的相关性。自从向大众客服反映问题至今,没有专业技术人员与我沟通解决存在的实际问题。希望贵处能够坚持以人为本的原则,根据相关的法律法规切实维护车主的相关权益。作为一个车主,实在是不想再开着一辆带有安全隐患的车辆行驶在路面上,避免为自己更是为他人带来不愉快的现象。