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1分
变速器更换五档齿轮后，高速上五档不好挂
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT34155(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-15 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衡水安通汽贸 |
| 购车时间 | 2010-09-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱异响，经衡水安通4S检测，认定为五档齿轮故障，更换五档齿轮后故障并未排除，而且增加了新的故障，跑高速五档不好挂，不着车倒挡和五档挂不上，要求更换变速箱，衡水安通4S说已经上报厂家，但是厂家迟迟不予答复。
换了五档齿轮以后都跑2000公里了，异响可以忍忍，高速上五档不好上，经常河北跑山西，跑石太高速换挡频繁，超车增减档时很危险，四档110超车，超过去挂不上五档，必须等车速降到80左右才可换五档。
要求厂家尽快解决，召回旧变速箱，更换新状态变速箱。
换了五档齿轮以后都跑2000公里了，异响可以忍忍，高速上五档不好上，经常河北跑山西，跑石太高速换挡频繁，超车增减档时很危险，四档110超车，超过去挂不上五档，必须等车速降到80左右才可换五档。
要求厂家尽快解决，召回旧变速箱，更换新状态变速箱。
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车主相关投诉
2011-12-30 04:12
最终结果
关于投诉编号：QT34155的处理回复
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
长安轿车服务中心
2011-12-29
2011-12-30 06:12
最终结果
长安轿车回复：
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4951宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果213次
发表最终结果7608次
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