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2010年11月在湖南长沙光大汽车服务有限公司买的福田皮卡车（萨普征服者），2012年1月份就出问题了，用了才1年多点，后来去公司协商，说我们超了公里数5万公里，我们只是刚刚超过一点点。
后来没办法，我们自费换了喷油嘴。
今年5月初，车子新换的喷油嘴又出问题了，才跑了1万多公里，3个月多点，当时我们打电话给广西贵港的福田4S店，他们当时承诺说只要是喷油嘴的问题，无条件帮我们换，而且不收一分钱。
当时我们就让他们的维修人员来查看汽车状况，他们来收了我们400元服务费，后来换了喷油嘴，汽车没任何问题了，确定是喷油嘴的问题，他们就要我们压2000元现金，说等总公司确定保修了再退给我们，当时我们没带钱，他们就把我们的驾照，身份证等押在他们那里。
（PS：他们4S店有押顾客身份证、驾驶证的权利吗？）
后来我们把车开回去了，他们过几天给我们电话，要我们去检查车子喷油嘴，我们开车去了，这次他们说总公司不保修，要我们承担4000多元的修理费。理由是我们车子新换的喷油嘴超过了3个月的保修期，他们从公司一个小册子找出来他们承诺新换配件3个月保修期，当初我们换喷油嘴的时候光大公司口头承诺保一年，这个难道福田总公司没有一个具体的规定吗？
如果他们当初不承诺，我们就直接在一个普通修理店修理，只需2000元左右，现在来回折腾不算，还整得很不愉快，有一种被黑的感觉！！！！
而且我们对福田汽车公司是完全没有信心了，汽车品质太没保证了，才用这么久就频频出问题，而且得不到解决，钱是小事，心里很不满，希望引起大家的关注，因为下一个碰到这个问题的可能就是我们广大群众中的您。