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1分
雪铁龙C4L 发动机噪音大
东风雪铁龙
C4L
2014-03-09
5.4万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
余
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76614
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 手动劲享版
投诉时间
2014-03-09 03:03:03
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
神龙鸿泰
购车时间
2013-11-26
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我是2013年11月26日在汉阳龙阳大道神龙鸿泰店购买的C4L轿车,1.8手动劲享版,正常行驶1000公里后发现发动机噪音越来越大,特别是在加速时发出的呼噜呼噜声以及哒哒哒的声音,别的旧车都没有这样的声音,这还是新车。多次投诉无果,没想到竟然有这样的厂家,这样的服务态度。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT241637
东风雪铁龙4S店欺诈顾客
2016-05-24 11:54
没有更多了
2014-05-13 11:05
最终结果
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-05-13 04:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 手动劲享版投诉共计2次
QT76614
雪铁龙C4L 发动机噪音大
2014-03-09
QT241637
东风雪铁龙4S店欺诈顾客
2016-05-24
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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