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我于2014年8月14日在甘肃省兰州市西固区金岛星马汽车销售有限公司购得长安马自达cx-5一台，购车付款后销售商百般推诿、欺骗不提供合格证和钥匙等随车手续。索要无果被告知合格证和另一把钥匙要等一个星期，一个星期到了后我又打电话不停的追问，他们销售经理告诉我还要等，一次又一次从下到上都欺骗我，催急了说已经给我寄出来了，可是我满心期待的收到打开快递后发现里面是垃圾传单。打电话催急了他们就谁都不接我电话，设我黑名单，又说快递给我了，可是提供的快递单号根本就查不到。鉴于之前的经历我根本不敢再相信他们的话，当时他们就说再等一个星期车就到，一个星期过后没有到也不告诉我，还要我一遍遍打电话追问下告诉我再无止境的等。现在给他们销售人员打电话态度也变了，爱理不理的像打发乞丐一样，给他们销售经理打电话不接换人推诿，好不容易要到的刘总的电话已经把我设成了黑名单。打了12315投诉，态度很好也很官方，说是销售商不回复再去他们店里协调，就是不实际解决问题。我真的想问问真的就没人管这些无良商家吗？没有合格证办不了临牌也交不了税，根本没法上牌，车被交警扣过一次后到处找关系才要出来，我也不敢开车上路，现在车就只能停在小区路边，我没有车库，停在那万一车丢了或者被砸了，谁补偿我的损失？我分析合格证被他们抵押给银行了，还骗我什么三方承兑说了我也不懂，我的新工作地偏远，着急买车就是为了方便上下班，因为这件事导致我上班总是迟到，有时下班回不了家，家里孩子还小，他妈妈工作在乡下，使得我们无法正常生活和照顾小孩，基本花光了多年的积蓄到头来弄来一块心病，最近晚上总是失眠，白天心里很窝火也不能安心工作，严重影响了我的工作和生活。我好想尽快拿到合格证，还想让他们向我赔礼道歉，让我的工作和生活回到正常状态！我所有的希望就寄托在贵网站了，真的在这里求你们为我做主了！