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2分
长城炫丽1.3自动挡，显示变速箱故障，没有档位显示，档位摘不掉，目前已经趴窝。
| 投诉人 | 谭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT87216(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-01 12:10:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州盛鑫长城汽车专营店 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2010-12-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我是长城炫丽车主，以前出现过显示变速箱故障灯亮，但是马上就好了，想询问4S店，但是电话打不通，后来在路上几次危险突然停车，就不敢再开了，现在故障灯常亮，没有档位显示，但是还在档位上，摘不掉，想往前推都推不了，目前已经趴窝。上网搜了一下，发现长城炫丽很多都出现这个情况，但是没有我的糟糕!敢问厂家你们只管生产骗钱，不为消费者的安全考虑吗？如果出现交通意外你们厂家能逃脱责任吗？
车主相关投诉
2014-10-03 10:10
最终结果
关于客户反馈问题，服务站已联系客户协调处理。
2014-10-08 11:10
最终结果
长城汽车回复：
关于客户反馈问题，服务站已联系客户协调处理。
关于客户反馈问题，服务站已联系客户协调处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-10-30
厂家已经联系4S店免费维修，现在已经修好，态度都很好，厂家应该考虑召回，这款车存在缺陷。
车主
2014-10-05
厂家联系4s店及时给予处理。
长城数据统计:
投诉量3566宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7101次
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