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1分
一汽丰田威驰 发动机怠速不稳
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT87334(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-06 09:10:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽宾联 |
| 购车时间 | 2009-01-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是09年买的车,之前都在4S店保养.今年保养过后,发现车子怠速偏低,在等红绿灯时,会出现怠速过低,造成车身抖动厉害,加不上油,加上油后车子还会突然猛冲,有时车子还会熄火.第一次到4S店检查说清洗节气门就可以了,但是清洗完后问题还是会出现.再到4S店检查两次,都找不到故障代码,说先开开,等到开不动了才能找到问题所在.据了解,07卡罗拉也出现过这种情况,当时是召回处理.
2014-10-22 10:10
最终结果
已与客户沟通联络，问题解决，客户抱怨消除。
2014-10-22 06:10
最终结果
一汽丰田回复：
已与客户沟通联络，问题解决，客户抱怨消除。
已与客户沟通联络，问题解决，客户抱怨消除。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2525宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3743次
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