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-2分
吉利熊猫变速箱缺陷
吉利汽车熊猫经典
2014-10-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT87500(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-11 02:10:03
投诉地区
4S店名称宁德吉利汽车4S店
里程数(KM)27500
购车时间2011-01-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我家2011年1月1日购回的吉利熊猫,号称3年或10万公里保修。到2014年8月,行驶里程不足2.7万公里(三年来大部分在市区内行驶),刚过维保期即发生变速箱烧毁。8月期间,车辆出现异常,开到当地吉利4S店检查,说是排气管原因,当时4S店也没配件,经咨询可以先开回家等到件后再修理,结果在三天后的上班路上即“趴车”。后车被4S店拖到店内检查,结果是变速箱“油封”漏油导致变速箱烧毁。换一个新的变速箱加工时费将近1.3万元,我的车购买时也才5.6万元。大家买车时自我感觉良好就行,千万别受什么爱国产、支持国产之类的口号蛊惑,我的某合资品牌摩托车开了十年3.5万公里,还如新的一般,对比吉利汽车品质还不如一辆摩托车;在这里本人对吉利公司3年或10万公里保修期不持异议,但强烈鄙视吉利公司使用刚好超过三年即出现故障的部件行为,对当地4S店的不专业、不负责任的行为表示强烈谴责(以下为未经求证的信息:因吉利4S不具备维修条件,推荐到另一维修厂维修时该厂维修师傅称月初也刚维修了一辆同一状况的吉利熊猫)。
2014-11-04 09:11
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行核实处理,特此回复!
2014-11-05 09:11
最终结果
吉利汽车回复:
收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行核实处理,特此回复!
2014-11-10 02:11
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 收到贵网转发的投诉我司高度重视,根据服务站核实用户车辆已在非吉利授权维修点进行维修,未到宁德吉安(吉利授权网点)维修,特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-11-05
期间本人仅接到4S店的一个问询电话,没有任何实质内容表示的一个电话而已。我希望吉利能成长为一家对车主负责、主动承担社会责任的企业,但是我没有看到。作为车主,我很寒心。希望本人的投诉对准车主们有个参考。
吉利汽车数据统计:
投诉量5736
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8526
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